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FAQ häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unserem Telekommunikationsunternehmen, das seit 2010 erfolgreich in der Branche tätig ist. Mit insgesamt 8 Filialen in Norddeutschland und unserem Online-Shop bieten wir unseren Kunden eine umfassende Auswahl an Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen.

Unsere Zusammenarbeit mit allen Netzbetreibern ermöglicht es uns, stets die besten Angebote für unsere Kunden zu kalkulieren. Ob Mobilfunk, Festnetz oder Internet, wir bieten eine breite Palette von Tarifen und Geräten, um individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Unsere erfahrenen Mitarbeiter stehen unseren Kunden in unseren Filialen sowie online jederzeit gerne zur Verfügung, um ihnen bei Fragen und Problemen zu helfen. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir setzen alles daran, die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten und Ihnen bei allen Fragen rund um Telekommunikation zur Seite zu stehen

Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail. Nutzen Sie zum Widerruf zum Beispiel das vom Händler mitgelieferte Formular oder den Umtausch-Check der Verbraucherzentralen.
( innerhalb 14 Tage )

Nach Vertragsaktivierung innerhalb 2-3 werktage.

Du kannst sie mitnehmen, wenn Du den Anbieter wechselst.Seit Dezember 2021 ist die Rufnummernmitnahme immer kostenlos– egal ob Handynummer oder Festnetz.

Sie können Roaming nutzen, wenn Ihr Mobilfunkvertrag es umfasst. Roam-like-at-homebeim EU -Roaming: Telefonieren, SMS und Surfen in der EU sowie Liechtenstein, Norwegen und Island kostet Sie genauso viel wie in Deutschland. Es gibt jedoch Ausnahmen, bei denen Roaming-Aufschläge anfallen dürfen.

So funktioniert die Zahlung mit der Kryptowährung

Wurde eine Wallet eingerichtet und mit dem gewünschten Budget an Bitcoins bestückt, kann die Zahlung bei einem Anbieter erfolgen, der Kryptowährungen akzeptiert. Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer benötigen eine Wallet, über die die Transaktion abläuft.

Sonstiges

Wenn ein Kunde bei einem Anbieter abgelehnt wird und der Kauf auf unserer Webseite nicht zustande kommt, nehmen wir dies persönlich und setzen uns umgehend mit dem Kunden in Verbindung.

Wir verstehen, dass eine Ablehnung des Kaufs frustrierend sein kann und wir möchten unseren Kunden dabei helfen, eine geeignete Alternative zu finden. Unsere erfahrenen Mitarbeiter werden persönlich Kontakt aufnehmen und Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anbieten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie als Kunde die bestmögliche Erfahrung bei uns machen. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen und Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative behilflich zu sein.

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